J’appelle ce jour pour que l’on m’établisse un devis pour ma mutuelle et je tombe sur une secrétaire exécrable (le mot n’est même pas assez fort), à tel point que je renonce à tous soins dans cet établissement, j’irai voir ailleurs. Revoyez vos critères de recrutement, c’est inacceptable de voir des gens avec si peu d’humanité et d’empathie dans des domaines d’activité comme les vôtres.
Très compliqué de les joindre au téléphone soit ils ne décrochent pas soit c'est 20 minutes d attente au téléphone et ce à n importe quel moment . Accueil téléphonique tres froid pour une clinique privée . Pas tres aimable
Je vous recommande le Dr MERNIZ tout particulièrement si vous souffrez de douleurs chroniques handicapantes. Médecin très sympathique, investie et rassurante, qui maîtrise parfaitement toutes les techniques permettant de soulager au maximum les douleurs. Un grand merci au Dr MERNIZ pour son travail et son humanité !!
C’est abberrant cette clinique 55€ une consultation de 5 mn* la secrétaire qui vous dis 500€ pour l’intervention + encore prévoir des frais d’anesthésistes faut arrêter .
Le secrétaire ne vous reçoit pas car elle est au téléphone vive l’accueil !
Ma fille c est fait anesthésier pour se faire enlever un kyste je remercie énormément le docteur anesthésiste HEFTEH pour sa gentillesse et son dévouement pour ses patients ma fille avait très peur et lui a fait la misère avant l opération il est très compréhensif attentif et met a l aise ses patients merci encore a vous et merci pour votre humour a la prochaine 👍😊
Avant mon intervention, on m'a demandé d'avoir une consultation avec l'anesthésiste. La consultation a duré 5 minutes et il avait toutes mes informations des consultations précédentes. Nous avons été facturés 70 € mais avons été remboursés à 70%.
Nous sommes ensuite allés voir la secrétaire qui a dit que nous devions payer 150 € supplémentaires avec une menace voilée de ne pas me faire opérer si nous ne payions pas. Payable uniquement en espèces ou par chèque. Aucun reçu n'a été remis pour ces 150 € et aucune utilisation de la carte vitale.
Nous pensons qu'il s'agit d'une arnaque de la part de l'anesthésiste de la clinique Elsan, d'autant plus qu'il n'y a pas eu d'avertissement que cet argent était nécessaire.
Personne à la clinique Elsan ne nous donnera le nom ou les coordonnées d'une personne à qui adresser ce problème.
Mieux décrit comme « une bande de voleurs ».
Dépassement d'honoraire important lors d'une intervention. Pas du tout arrangeant lors d'une
demande exceptionnelle pour annuler ce dépassement comme il nous l'avait proposé à la 1ere consultation.
Je déplore cette façon de procéder.